Helper Wiki · BOOM

Willkommen

Willkommen im Helper-Wiki vom BOOM Server. Hier findest du alles Wichtige rund um die Helper-Rolle.

Helper sind die erste Anlaufstelle für Spieler:

Hilfe bei Problemen, Orientierung, Ideen und faire Atmosphäre auf dem Server und in der Kommunikation.

Was ist ein Helper?

Helper sind die erste Anlaufstelle für Spieler. Ihr helft im Support, achtet auf faire Spielregeln und seid Ansprechpartner auf Discord und dem Minecraft Server.

Typische Aufgaben

Tickets und Fragen beantworten
Neuen Spielern und auch aktiven auf dem Server helfen
Mit Spielern auf dem Server unterhalten / Erfahrungen machen
Meldungen und Probleme an das Entwicklungsteam weiterleiten
Bei gemeldeten / erkannten Regelverstößen moderieren.
(über Ticket, direkt oder auf dem Server)
Eine freundliche, ruhige Atmosphäre fördern

Helper sind ein ein indirekter Community naher Kontakt zum Server-Entwicklungsteam.

Sie ermöglichen:

Indirektes Sprachrohr der Spieler zum Entwicklungsteam und umgekehrt
Einfluss auf Entscheidungen, Ideen Einbringung
Aufweisung von Problemen und direkte Dokumentierung / Bereinigung

Und sind deshalb ein wichtiger Kern des Servers!

Voraussetzungen

Bevor du dich bewirbst, prüfe ehrlich, ob das zu dir passt:

Das musst du Mitbringen:

Mindestalter & Ausnahmen
Grundsätzlich setzt unser Team auf ein Erwachsenenalter (ab 18 Jahren), ein Beitritt ist jedoch ab ca. 16 Jahren möglich.
Ausnahmeregelung: Für Personen, die wir bereits aus der Community kennen, können Ausnahmen gemacht werden. Wenn du durch eine hohe Aktivität auffällst, eine entsprechende geistige Reife mitbringst und das Team sowie andere Spieler bereits positive Gespräche mit dir geführt haben, drücken wir nach Absprache gerne ein Auge zu. Hier allerdings gilt STRIKT ein Mindestalter von 14 Jahren
Aktivität auf dem Discord-Server und regelmäßige Aktivität auf dem Minecraft Server.
Gute Deutschkenntnisse und Verständnis in Schrift und Ton.
Bereitschaft, Feedback anzunehmen und mit Kritik oder Stress umzugehen.
Bereitschaft anderen Leuten zu helfen und Kontakte / Kommunikation aufzubauen.
Keine aktiven schweren Strafen auf dem Server. (Vergangene Verstöße schließen nur bedingt aus.)
Tiefgründige Kenntnisse der Inhalte und der Entwicklung des Minecraft Servers.

Sinnvolle Eigenschaften:

Lieber mit Leuten Chillen zu wollen als im Alleingang Projekte zu haben.
Geduld und Empathie; "Dicker Pelz"
Klar kommunizieren können, auch unter Stress
Die Fähigkeit viele Leute leicht kennenlernen zu können.
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Lernfähigkeit, sowohl Informell als auch Sozial.
Eigeninitiative ohne Aufforderung mitbringen können.

Nicht Falsch zu Verstehen:

Vollständige Freiwilligkeit: Helper-Rolle zwingt dich nicht aktiv auf dem Server zu spielen
Hilfestellung ist nicht Pflicht, sondern Freiwillig.
Du kannst jederzeit das Helper-Team verlassen bei Inaktivität etc.
Du bist lediglich Kontaktperson und hast zusätzliche Tools, in deiner Verantwortung stehen nur folgende Dinge:

Server Image im Support Kontext
Dein eigenes Image (Verhalten)

Wann ist es sinnvoll?

Es ist sinnvoll, wenn du:

gerne hilfst und mit Leuten redest
den Server schon länger kennst
zum Aufbau des Servers beitragen willst
konstruktiv mit Kritik umgehst
Verantwortung ernst nimmst

Es ist weniger sinnvoll, wenn du:

vor allem Status / Rang willst
kaum Zeit hast
gerne Leute bannst oder bestrafst (Aus Spaß)
Konflikte eskalierst statt zu deeskalieren
dich noch unsicher mit den Regeln oder Features fühlst

Lies alles in Ruhe. Bewirb dich nur, wenn du wirklich helfen willst.

Server-Wissen

Als Helper solltest du die wichtigsten BOOM-Features kennen, um allen Spielern schnell weiterhelfen zu können.

Unter allem fallen darunter Inhalte in Server-Befehlen wie /help (Alle Commands), /chunk help (Alle Chunk-Commands) und /clan help (Alle Clan-Commands), zu weiteren Inhalten reicht häufig aktiv dabei zu sein und von neuen Dingen mitzubekommen und aktiv Dinge über den Server zu lernen.

Relevante Info-Befehle auf dem Server:

/help (Alle gelisteten Befehlsgruppen)
/chunk help (Alle Chunk-Verwaltungs Befehle)
/clan help (Alle Clan-Verwaltungs Befehle)

Tipps:

Lies dir aktiv die Update-Inhalte in der Mailbox am Spawn auf dem Server durch bei Updates oder die Inhalte der Blogposts und Ankündigungen.
Lies dir die Richtlinien zur Moderation und die Regeln durch (Kontext Verhalten auf dem Server)